文思海辉张东蔚:拥抱数字化2.0 助力客户创造商业价值

9月6日电
今日,第二届中国服务贸易创新发展峰会在武汉举行,文思海辉高级副总裁张东蔚受邀出席并发表了题为《拥抱数字化2.0时代》的主旨演讲。

6月28日,中国软件行业盛会——2019中国国际软件博览会(以下简称“软博会”)在北京隆重召开。本届软博会以“融合网络世界
驱动数字未来”为主题,将向外界集中展示中国软件产业近一年的创新与成果。文思海辉作为国内IT服务领军企业重磅亮相,带来智能+金融、制造、交通、生活等多领域解决方案展示。28日下午“软件铸魂
数据驱动”高峰论坛,文思海辉高级副总裁、首席市场官张东蔚代表企业出席论坛并做主题演讲。

图片 1文思海辉高级副总裁张东蔚

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“进入数字化2.0时代,传统行业纷纷拥抱数字科技,数字化转型已无处不在。从2016到2018年,传统IT服务市场规模增长率为2%,而数字服务市场规模增长率却为20%;到2021年,全球数字转型市场将达4317亿美元。”张东蔚表示,“作为来自中国的全球IT服务领导者,文思海辉将与客户携手,共同迎接数字化转型,利用卓越的数字化解决方案和能力与客户一起创造4大商业价值。”

“创享智用”:助力各行业拥抱智能

数字时代,不论传统产业还是新型产业,大都面临业务模式革新、上市时间缩短、个性化体验提升、持续交付4大方面挑战。为帮助客户积极应对这些挑战,文思海辉早在3年前就提出数字化战略,时至今日已发展成为一家以数字化服务为核心能力的供应商。

2019软博会,文思海辉以“创享智用”为参展主题,突出智能化应用,面向全球企业,积极借助云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术,致力于帮助行业客户和终端用户享受智能化的产品和行业解决方案。并凭借在金融、高科技、制造、电信等行业的深厚积累和丰富经验,助推行业应用落地,最终实现加速创新、助力增长、优化运营、升级体验四大服务价值,赋能数字时代,创造价值共赢。

通过覆盖数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务的数字服务全价值链整体解决方案,文思海辉将管理咨询、信息技术与解决方案实施完美结合,帮助客户解决最复杂最重要的问题,在4个方面创造卓越商业价值。

会场上,文思海辉的展位吸引了包括工信部信软司司长谢少锋、工信部副司长王建伟等众多领导前来参观。其中,最亮眼的要数金融智脑机器人“小文”,它被应用于国内首家智慧银行,可以结合图片、文字甚至语音、视频等媒体给用户完整的回复,
让用户在同机器人轻松的交流中解决问题和办理业务。除此之外,文思海辉已经打造了智慧网点、新一代核心银行系统、智能培训系统等一批经典的解决方案,以行业领先的经验,帮助银行、保险、证券等金融机构进行数字化建设。

其中包括助力增长,即帮助客户运用多种数字技术,深入洞察并紧跟消费者及市场变化,有的放矢地创新商业或服务模式,实现精准营销,推动价值增长。例如:文思海辉利用大数据技术帮助中国第三大电商公司更透彻地分析海量消费者行为数据,充分发掘数据价值,通过精准营销,使其购买率提升59%,回购率提升35%。

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同时,加速创新。即助力客户加快产品及服务开发和投放市场的速度,快速响应市场需求。譬如,文思海辉利用Devops,支持全球最大的在线旅游公司,从开发到测试再到运营监测全面提速,实现快速迭代,引领互联网速度。

助力工业发展,文思海辉自主研发了OctoIoT智能物联网服务平台产品生态,这套方案可通过物联网技术实现设备、应用的互联,利用大数据技术,对采集到的海量数据进行可视化报表展示,实现设备管理、实时监控、资源优化等,可以应用在工厂、水务、农业等领域。现场的demo
box是智能制造民用解决方案,包含智能办公、智能酒店、智能养老和智能物流等一系列场景应用。它如同一个微缩型办公室,可以利用手机APP、平板电脑等终端来提前设置会议室空调、投影、灯光等所有设备的开启,等使用过后,这些设备会按照预设模式自动关闭,整个过程不需要人为的干预和操作。在交通领域,文思海辉拥有领先的研发能力和开发经验,能从全流程体系深入分析企业内部管理流程,帮助客户提高整体生产效率。公司最新开发的解决方案可以应用于智能汽车交互系统,如车载娱乐、语音交互、人脸识别等方面,极大地帮助车企提升终端驾乘体验,赢得用户好感。

优化运营方面,拥抱数字科技,转变传统运营模式,向精细化管理迈进,从而大幅提高效率,降本增效。例如,文思海辉帮助国内最大的乳品企业打造基于云技术的移动访销系统,及时把握市场动态,实现渠道管理重心下沉,并推动渠道管理”云“变革,实现销售渠道数字化运营;

本次参展的另一个亮点是“Smart
Mirror智能美装镜”,在用户试衣的过程中,拍摄8个角度的照片和一段小视频,就可全方位的感受服装的上身效果,通过AI技术识别衣服,根据用户的身材、肤色推荐穿搭,自动给出对应的购买链接;还可通过社交分享,让好友参与挑选,延展购买场景。这款高科技穿搭神器,引来会场观众争相试用。另外,文思海辉借助物联网、大数据、云计算、人工智能等高新技术,打造了一批智能社区、智能教育、智能零售等“智能+”解决方案,致力于帮助人们走入更加智能的万物互联生活。

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